돌봄서비스 찾는 법｜아이돌봄·노인돌봄·장애인 활동지원 어디서 볼까?

아이를 잠시 맡길 사람이 없거나,
부모님이 혼자 생활하기 어려워졌거나,
장애가 있는 가족에게
일상적인 도움이 필요할 때
가장 먼저 떠오르는 말이
‘돌봄서비스’입니다.

하지만 실제 복지제도에서는
아이돌봄,
노인맞춤돌봄,
장기요양,
장애인활동지원,
일상돌봄처럼
대상에 따라 전혀 다른 제도가 운영됩니다.

그래서
“우리 가족은 어느 돌봄을 신청해야 하는지”를
먼저 구분하는 것이 중요합니다.

돌봄서비스는 하나의 제도가 아닌가요?

아닙니다.

돌봄이 필요한 사람의
나이와 장애 여부,
건강상태,
일상생활 수행능력,
가족상황에 따라
제도가 나뉩니다.

1단계｜아이를 돌봐줄 사람이 없다면 아이돌봄서비스를 확인하세요

부모의 맞벌이나
질병·취업 등으로
양육공백이 생긴 가정에는
아이돌봄서비스가 있습니다.

아이돌보미가
가정으로 찾아가
아동을 돌봐주는 서비스입니다.

시간제 아이돌봄은 몇 살까지 이용할 수 있나요?

현재 시간제 아이돌봄은
생후 3개월 이상부터 만 12세 이하 아동을
대상으로 합니다.

부모가 돌아올 때까지의 임시보육,
놀이,
학교·보육시설 등하원,
준비된 식사와 간식을 챙기는 등의
돌봄을 제공합니다.

아이돌봄 기본형이면 집안일까지 해주나요?

일반적인 집안일 전체를
해주는 서비스는 아닙니다.

시간제 기본형은
아동 돌봄이 중심이며
일반적인 가사활동은 포함되지 않습니다.

아동 관련 세탁이나
놀이공간 정리,
아동의 식사 조리 등까지 필요하다면
시간제 종합형을
확인할 수 있습니다.

2단계｜36개월 이하 영아라면 영아종일제를 확인하세요

어린 영아를
장시간 돌봐줄 사람이 없다면
영아종일제서비스를
확인할 수 있습니다.

어린이집을 다니면서 영아종일제 정부지원도 받을 수 있나요?

중복지원 규정을 확인해야 합니다.

영아종일제 정부지원은
보육료·유아학비,
양육수당,
부모급여,
아이돌봄 시간제 정부지원 등과
중복이 제한됩니다.

3단계｜아이돌봄 정부지원은 소득만 보면 되나요?

아닙니다.

아이돌봄서비스의
정부지원 여부는
소득만으로 결정하지 않습니다.

어떤 가정이 양육공백으로 인정될 수 있나요?

정부지원 비율은
가구소득과
자녀의 취학 여부,
서비스 유형 등에 따라
달라집니다.

소득이 높으면 아이돌봄서비스 자체를 이용할 수 없나요?

반드시 그렇지는 않습니다.

정부지원 대상이 아니거나
정부지원 시간을 모두 사용했더라도
이용요금을 전액 본인이 부담해
서비스를 이용할 수 있습니다.

아이돌봄 정부지원은 어디에서 신청하나요?

정부지원을 받으려면
읍·면·동 행정복지센터나
복지로를 통해
정부지원 판정을 신청할 수 있습니다.

이후 아이돌봄 누리집 회원가입,
국민행복카드 등록,
서비스 신청 등의 절차를 거칩니다.

급하게 아이를 맡겨야 할 때도 이용할 수 있나요?

긴급하게 돌봄이 필요한 경우에는
긴급돌봄서비스를
확인할 수 있습니다.

현재 긴급돌봄은
일반적인 단기돌봄보다
더 가까운 시점까지
신청할 수 있도록 운영됩니다.

다만 이용 가능한 아이돌보미가
실제 배정되어야 서비스를 이용할 수 있고,
추가비용이 발생할 수 있습니다.

4단계｜중증 장애아동이라면 장애아가족 양육지원을 확인하세요

중증 장애아동을 양육하는 가정은
일반 아이돌봄서비스만
확인하면 안 됩니다.

별도의
장애아가족 양육지원이
운영되고 있습니다.

교육을 받은 돌보미가
가정 등에 파견되어
장애아동을 돌보고,
보호자의 돌봄부담을
줄이는 서비스입니다.

중증 장애아동도 일반 아이돌봄서비스를 이용하면 되나요?

장애 정도에 따라
이용제도가 달라질 수 있습니다.

현재 아이돌봄서비스에서는
장애의 정도가 심한 장애인인 아동의 경우
장애아가족 양육지원서비스를
이용하도록 안내하고 있습니다.

장애아가족 양육지원은 아이만 돌봐주나요?

돌보미 파견뿐 아니라
가족의 돌봄부담을 줄이기 위한
휴식지원 프로그램도 운영됩니다.

5단계｜65세 이상 부모님이라면 노인맞춤돌봄을 확인하세요

부모님이 혼자 살거나
사회적 관계가 적고
일상생활에 도움이 필요하다면
노인맞춤돌봄서비스를
확인할 수 있습니다.

단순히 나이와 소득만 보는 것이 아니라
신체·정신·사회참여 등의
취약요인을 조사해
실제 서비스 필요도를 판단합니다.

혼자 살면 노인맞춤돌봄을 자동으로 받을 수 있나요?

아닙니다.

독거노인은
중요한 대상 중 하나지만
혼자 산다는 이유만으로
자동 선정되는 것은 아닙니다.

실제 돌봄 필요도와
경제상황 등을 함께 확인합니다.

기초연금을 받으면 노인맞춤돌봄도 자동으로 나오나요?

아닙니다.

기초연금 수급은
노인맞춤돌봄의
자격범위 가운데 하나일 수 있지만,
별도의 대상자 선정과
서비스 필요도 확인이 필요합니다.

6단계｜오랫동안 혼자 생활하기 어렵다면 장기요양보험을 확인하세요

노인맞춤돌봄보다
신체적인 도움이 훨씬 많이 필요하거나
장기간 일상생활을 혼자 수행하기 어렵다면
노인장기요양보험을
확인해야 합니다.

65세 미만의 경우
치매·뇌혈관성질환·파킨슨병 등
법에서 정한 노인성 질병이
있는지를 확인합니다.

65세가 되면 누구나 장기요양등급을 받을 수 있나요?

아닙니다.

65세 이상이라는 것은
장기요양인정을 신청할 수 있는
기본조건 가운데 하나입니다.

국민건강보험공단의 방문조사와
장기요양등급판정위원회의 심사를 거쳐
실제로 얼마나 장기요양이 필요한지를
판단합니다.

장기요양등급을 받으면 어떤 서비스를 이용할 수 있나요?

장기요양보험은 병원 간병비를 모두 내주는 제도인가요?

아닙니다.

장기요양보험은
고령이나 노인성 질병 때문에
일상생활을 혼자 수행하기 어려운 사람에게
요양·돌봄서비스를 제공하는 제도입니다.

일반 병원 입원 중 발생하는
모든 간병비를 대신 지급하는 제도로
생각하면 안 됩니다.

장기요양 신청은 어디에서 하나요?

국민건강보험공단에
장기요양인정을 신청할 수 있습니다.

7단계｜등록장애인이라면 장애인활동지원을 확인하세요

장애로 인해
일상생활과 사회생활을
혼자 하기 어렵다면
장애인활동지원을
확인할 수 있습니다.

신청 후
서비스지원 종합조사를 실시하고,
현재 종합점수가
42점 이상이면
활동지원급여 대상이 될 수 있습니다.

장애 정도가 심해야만 활동지원을 신청할 수 있나요?

신청 가능 여부를
단순히 장애 정도 표시로만
결정하지 않습니다.

등록장애인이 신청한 뒤
서비스지원 종합조사를 통해
실제 일상생활 지원 필요도를
판단합니다.

소득이 높으면 장애인활동지원을 못 받나요?

신청 자체를
소득으로 제한하지 않습니다.

다만 실제 이용할 때는
소득수준에 따라
본인부담금이 달라집니다.

65세가 되면 장애인활동지원이 바로 끝나나요?

그렇게 단순하게 판단하면 안 됩니다.

65세 전후에는
장애인활동지원과
노인장기요양보험의 관계를
함께 확인합니다.

기존 활동지원 이용자가
장기요양을 신청한 뒤
필요한 돌봄시간이 충분히 보장되는지에 따라
적용 가능한 제도를
별도로 확인해야 합니다.

8단계｜성인 발달장애인이라면 주간활동서비스도 확인하세요

성인 지적·자폐성 장애인이
낮 시간 동안
지역사회 활동에 참여할 수 있도록
발달장애인 주간활동서비스가
운영되고 있습니다.

이용자는
지역 주간활동 제공기관에서
소그룹 활동이나
지역사회 프로그램 등에
참여할 수 있습니다.

주간활동서비스는 활동지원과 같은 건가요?

아닙니다.

장애인활동지원은
개인의 일상생활·사회생활 지원이 중심이고,
주간활동서비스는
발달장애인의 낮 시간 활동과
사회참여를 지원하는 것이 중심입니다.

두 서비스를 이용할 경우에는
급여시간 조정 등
적용규정을 확인해야 합니다.

9단계｜청년·중장년도 돌봄이 필요하면 일상돌봄을 확인하세요

돌봄서비스가
아이·노인·장애인에게만
필요한 것은 아닙니다.

젊은 사람도
큰 질병이나 부상,
정신질환,
사회적 고립 등으로
일상생활을 유지하기 어려울 수 있습니다.

이런 경우
일상돌봄서비스를
확인할 수 있습니다.

소득이 높으면 일상돌봄서비스를 신청할 수 없나요?

현재 일상돌봄은
소득 때문에 신청대상 자체에서
제외되는 구조가 아닙니다.

대신 소득수준에 따라
본인부담률이 달라집니다.

혼자 사는 직장인도 일상돌봄을 신청할 수 있나요?

가능합니다.

단순히 1인가구인지보다
질병·부상·고립 등으로
실제로 돌봄이 필요한 상태인지가
중요합니다.

10단계｜아픈 가족을 돌보는 청년이라면 가족돌봄청년 지원을 확인하세요

부모나 형제자매 등
가족의 질병·장애 때문에
청년이 오랜 시간 돌봄을 맡고
생계까지 책임지는 경우가 있습니다.

이런 사람을 위한
가족돌봄청년 지원도
확대되고 있습니다.

가족돌봄청년 본인이 아프지 않아도 서비스를 받을 수 있나요?

가능합니다.

가족돌봄청년 지원은
청년 본인의 질병만 보는 것이 아니라
가족을 돌보느라 발생하는
과도한 돌봄부담도
지원 필요성으로 봅니다.

11단계｜병원에서 퇴원한 뒤 돌봄이 걱정되면 통합돌봄을 확인하세요

병원에서 치료는 끝났지만
집에 돌아간 뒤
식사·재활·방문진료·요양·가사 등
여러 도움이 동시에 필요한 경우가 있습니다.

이런 상황에서는
지역사회 통합돌봄을
확인할 가치가 있습니다.

통합돌봄은 어떤 사람이 이용할 수 있나요?

노쇠,
장애,
질병 등으로
일상생활을 유지하기 어렵고
여러 서비스가 함께 필요한
사람이 주요 대상입니다.

통합돌봄에서 현금을 지급하나요?

하나의 현금지원금이라고
생각하면 안 됩니다.

필요한 사람의 상태를 조사한 뒤
개인별 지원계획을 만들고
기존 의료·요양·복지서비스를
연결하는 것이 핵심입니다.

어디에 신청해야 하나요?

읍·면·동 행정복지센터,
시·군·구,
국민건강보험공단 등
지역 통합돌봄 안내창구를 통해
도움을 요청할 수 있습니다.

12단계｜노인맞춤돌봄과 장기요양은 같은 서비스인가요?

아닙니다.

13단계｜장애인활동지원과 장기요양도 같은 서비스가 아닙니다

두 제도 모두
일상생활을 돕지만
대상과 법적 체계가 다릅니다.

장애인활동지원은
장애인의 자립생활과 사회참여를
지원하는 것이 중심이고,

장기요양보험은
고령이나 노인성 질병으로
장기간 요양이 필요한 사람의
일상생활을 지원합니다.

14단계｜돌봄서비스는 중복해서 모두 이용할 수 있나요?

반드시 그렇지는 않습니다.

같은 시간과 같은 목적의 돌봄을
여러 사업에서 동시에
정부지원하는 것은
제한될 수 있습니다.

15단계｜돌봄서비스는 대부분 현금지원이 아닙니다

‘돌봄지원 월 ○○만원’이라는 표현을 보면
해당 금액이
통장으로 들어오는 것처럼
생각하기 쉽습니다.

하지만 상당수 돌봄서비스는
현금을 지급하는 대신
서비스 이용권이나 바우처를 제공합니다.

월 지원한도가 크더라도
이를 자유롭게 쓸 수 있는
현금지원금과 동일하게
보면 안 됩니다.

16단계｜본인부담금도 확인하세요

정부지원 돌봄이라고 해서
모든 사람이 무료로 이용하는 것은 아닙니다.

제도에 따라
소득수준이나
서비스 유형에 맞춰
본인부담이 생길 수 있습니다.

17단계｜지역 자체 돌봄도 함께 확인하세요

국가 돌봄서비스 외에도
지방자치단체가
주민의 돌봄공백을 줄이기 위해
별도의 사업을 운영할 수 있습니다.

특히 지역사회 통합돌봄이
전국적으로 시행되면서
지역에 따라 제공 가능한
의료·요양·생활지원 서비스가
더 다양해질 수 있습니다.

병원에서 퇴원했는데 당장 가족이 돌볼 수 없다면 어떻게 하나요?

퇴원 전에
병원 의료사회복지팀이나
지역 통합돌봄 담당기관에
상황을 알려보는 것이 좋습니다.

어르신이라면
노인맞춤돌봄,
장기요양,
통합돌봄,
지역 긴급돌봄 등을
함께 검토할 수 있습니다.

18단계｜돌봄을 하는 가족 자신도 지원대상일 수 있습니다

돌봄서비스는
돌봄을 받는 사람만을 위한
제도라고 생각하기 쉽습니다.

하지만 오랫동안
가족을 돌보는 보호자도
신체적·정신적으로
지칠 수 있습니다.

특히 돌봄 때문에
일을 그만두거나
학교생활이 어려워질 정도라면
가족의 문제라고만 생각하지 말고
지원 가능성을 확인하세요.

19단계｜돌봄서비스 신청 전에 이것부터 정리하세요

20단계｜어느 돌봄인지 모르겠으면 행정복지센터에서 함께 찾으세요

돌봄서비스는
서로 이름도 비슷하고
대상도 일부 겹치기 때문에
처음부터 정확한 사업명을
알고 갈 필요는 없습니다.

행정복지센터에서
누가, 어떤 이유로, 어떤 도움을
얼마나 자주 필요로 하는지를
설명하면
이용 가능한 복지서비스를
함께 확인할 수 있습니다.

돌봄서비스에서 흔히 하는 실수

상황별로 다시 정리하면

자주 묻는 질문

공식 정보는 어디에서 확인하나요?

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