“정부지원금 대상자로 선정됐습니다.”
“저금리 정부지원 대출이 승인됐습니다.”
“오늘까지 신청하지 않으면 지원금이 소멸됩니다.”
이런 문자를 받으면
정말 내가 받을 수 있는 혜택인지
한 번쯤 확인하고 싶어집니다.
문제는 지원금·정책대출에 대한 관심을 이용해
공공기관이나 금융회사를 사칭하는
스미싱·보이스피싱도 있다는 점입니다.
지원금이나 정부지원 대출 문자를 받았다면
아래 순서로 확인하세요.
① 문자 안의 링크를 바로 누르지 않기
② 문자에 적힌 전화번호로 바로 연락하지 않기
③ 사업명을 정부24·복지로·정부기관 공식 홈페이지에서 다시 검색
④ 신청한 적 없는 대출 승인 문자는 특히 의심
⑤ 수수료·보증금·선입금을 먼저 보내라는 요구는 중단
⑥ 기존 대출을 특정 계좌로 갚으라는 요구도 중단
⑦ 앱·원격제어 프로그램 설치 요구는 진행하지 않기
⑧ 계좌 비밀번호·OTP·보안카드 정보는 입력하지 않기
⑨ 돈을 보냈다면 즉시 금융회사와 112에 신고
⑩ 스미싱·악성앱이 의심되면 118 상담
가장 안전한 방법은
상대방이 알려준 연락수단을 사용하지 않고
내가 직접 공식기관을 찾아 다시 확인하는 것입니다.
정부지원금 문자가 오면 전부 사기인가요?
아닙니다.
정부기관이나 지방자치단체가
실제 복지사업과 신청기간 등을
문자로 안내하는 경우도 있습니다.
따라서
문자가 왔다는 사실만으로
정상·사기를 판단하면 안 됩니다.
링크를 누르라고 하는지,
앱을 설치하라고 하는지,
돈을 먼저 보내라고 하는지,
금융정보를 요구하는지를
확인하세요.
1단계｜문자 속 링크부터 누르지 마세요
지원금 사칭에서
가장 흔한 접근방법 가운데 하나가
문자메시지 안의 인터넷주소를
누르게 하는 것입니다.
예를 들면
정부 생활안정지원금 대상자 확인
긴급생계지원 신청기간 종료 예정
미환급 지원금 조회
청년지원금 추가모집
저금리 정책대출 대상자 확인
같은 문구 뒤에
링크를 붙이는 방식입니다.
링크를 누르면
정부기관이나 금융회사처럼 꾸민
가짜 홈페이지로 연결될 수 있고,
악성 앱 설치를 유도할 수도 있습니다.
문자에 적힌 사업명을 복사해서
정부24·복지로 또는
해당 정부부처·지방자치단체 홈페이지에서
직접 다시 검색하세요.
주소에 gov가 들어가면 진짜 정부 사이트인가요?
주소 모양만으로
진짜라고 판단하면 안 됩니다.
사칭사이트는
정부기관 이름이나
공식 사이트와 비슷한 문자를
주소에 넣을 수 있습니다.
문자 링크를 따라가지 말고
정부24·복지로 또는 해당 기관 공식 홈페이지에서
다시 찾아 들어가는 방식이 좋습니다.
2단계｜발신번호가 공공기관 번호처럼 보여도 안심하지 마세요
문자나 전화에 표시되는 번호만으로
상대방의 신원을 완전히 확인할 수는 없습니다.
전기통신금융사기에서는
발신번호를 실제와 다르게 보이게 하는
발신번호 변작도 문제가 됩니다.
이런 이유로
- 지역번호가 맞아 보인다
- 기관 대표번호와 비슷하다
- 문자에 기관명이 표시된다
- 상대방이 담당자 이름을 말한다
는 것만으로
상대방이 진짜라고 확정하면 안 됩니다.
그럼 기관에 어떻게 전화해야 하나요?
상대방이 보내준 문자 속 전화번호나
통화 중 알려준 번호가 아니라
해당 기관의 공식 홈페이지에서
대표번호를 직접 확인하는 것이 좋습니다.
“방금 이런 지원금 안내를 받았는데
실제로 귀 기관에서 보낸 안내가 맞나요?”
라고 물어보면 됩니다.
3단계｜신청한 적 없는 지원금 ‘선정’ 문자를 조심하세요
어떤 복지는
별도 신청 없이
행정정보를 바탕으로 안내되거나
자동 지급되는 경우도 있습니다.
따라서 신청하지 않았다는 사실만으로
모든 문자를 사기라고 볼 수는 없습니다.
하지만
내가 알지 못하는 지원금에 선정됐다면서
링크 접속·개인정보 입력·금전 송금을 바로 요구한다면
반드시 별도로 확인해야 합니다.
특히 의심해볼 표현
- 오늘 안에 신청하지 않으면 지원금 소멸
- 선착순이라 즉시 인증 필요
- 정부지원금 지급을 위해 계좌 인증 필요
- 신청수수료를 입금하면 즉시 지급
- 담당자가 대신 신청해주겠다는 안내
4단계｜‘지원금 받으려면 돈부터 보내라’는 요구를 조심하세요
지원금 사칭에서
매우 강한 위험신호가
먼저 돈을 보내라는 요구입니다.
이런 명목을 사용할 수 있습니다
- 신청수수료
- 전산등록비
- 보증금
- 예치금
- 인지비용
- 신용등급 상향비
- 지원금 활성화 비용
- 환급보증금
지원금을 지급해준다면서
담당자 개인계좌나
처음 보는 계좌로
돈을 먼저 보내라고 한다면
송금을 중단하고 공식기관에 확인하세요.
정부지원 대출은 보증료가 있을 수도 있지 않나요?
맞습니다.
실제 정책대출도
상품에 따라
이자나 보증료 등
정식 비용이 발생할 수 있습니다.
그래서
‘돈을 내면 무조건 사기’라고
단순화해서 판단해서도 안 됩니다.
정상적인 정책금융의 비용은
공식 금융기관·보증기관의
계약과 절차에 따라 처리됩니다.
문자 상담원이
개인계좌나 임의의 계좌를 알려주면서
먼저 돈을 보내야 대출이 실행된다고 하면
진행하지 말고
해당 금융회사에 직접 확인하세요.
5단계｜‘정부지원 저금리 대출 승인’ 문자를 특히 조심하세요
보이스피싱에서
반복적으로 사용되는 유형 중 하나가
저금리·대환대출을 빙자한 대출사기입니다.
더 낮은 금리로
갈아탈 수 있다고 접근한 뒤
현재 대출을 먼저 갚아야 한다며
돈을 보내도록 유도할 수 있습니다.
대표적인 위험신호
- 신청하지 않았는데 대출이 승인됐다고 함
- 정부에서 특별 승인된 상품이라고 강조
- 오늘까지만 가능한 금리라고 재촉
- 기존 대출을 즉시 상환하라고 함
- 지정 계좌로 상환금을 보내라고 함
- 새 앱을 설치해야 대출이 실행된다고 함
- 신용점수를 올리기 위해 거래실적이 필요하다고 함
기존 대출을 갚아야 저금리 대출이 나온다는 말은 무조건 거짓인가요?
실제 대환대출에서도
기존 채무를 상환하는 절차 자체는
있을 수 있습니다.
문제는
전화·메신저 상담원이
자신들이 알려주는 별도의 계좌로 직접 돈을 보내라고
요구하는 경우입니다.
대환이 필요하다면
본인이 기존 금융회사와
새 금융회사에 직접 연락해
공식 절차를 확인하세요.
6단계｜‘안전계좌’로 돈을 옮기라는 말에 송금하지 마세요
기관사칭형 보이스피싱에서는
계좌가 범죄에 연루됐다거나
개인정보가 유출됐다고 겁을 준 뒤
돈을 다른 곳으로 옮기도록
요구하기도 합니다.
이런 표현을 사용할 수 있습니다
- 국가안전계좌
- 보호계좌
- 검수계좌
- 금융감독용 계좌
- 자금검증 계좌
- 범죄 연루 여부 확인용 계좌
안전을 위해 돈을 특정 계좌로 이체하라고 하면
즉시 통화를 종료하고
112 등을 통해 별도로 확인하세요.
7단계｜지원금 신청을 위해 앱을 설치하라는 요구를 조심하세요
피싱범죄에서
특히 위험한 단계가
악성 앱 설치입니다.
가짜 금융회사 앱이나
공공기관 앱처럼 보이도록 만들어
설치하도록 유도할 수 있습니다.
이런 식으로 접근할 수 있습니다
- 대출 신청 전용 앱이라고 함
- 지원금 본인인증 앱이라고 함
- 보안검사를 위해 설치해야 한다고 함
- 휴대전화 검사를 위한 앱이라고 함
- 원격지원을 받아야 신청할 수 있다고 함
- 문자 링크를 통해 APK 파일 설치를 요구
필요한 정부·금융 앱이 있다면
공식 홈페이지에서 앱 정보를 확인하거나
공인된 앱스토어에서
직접 검색해 설치하세요.
원격제어 앱도 위험한가요?
상대방이
지원금·대출 상담을 이유로
휴대전화를 직접 조작해야 한다며
원격제어 프로그램 설치를 요구한다면
매우 신중해야 합니다.
원격조작이 허용되면
개인정보와 금융서비스 이용 과정이
노출될 위험이 커질 수 있습니다.
모르는 상담원에게
내 휴대전화 원격제어 권한을
넘길 필요가 있는지부터 의심하세요.
8단계｜휴대전화에 신분증과 금융정보를 저장해두지 마세요
악성 앱이 설치되면
단순히 문자 하나만 보는 문제가 아니라
휴대전화 안의 개인정보까지
노출될 가능성이 있습니다.
휴대전화에 장기간 보관하지 않는 것이 좋은 정보
- 주민등록증·운전면허증 사진
- 여권 사진
- 계좌 비밀번호
- 카드 비밀번호
- 보안카드 전체 사진
- 인증 관련 비밀번호
- 메모장에 저장한 금융 비밀번호
복지신청 과정에서
신분증 사본이 필요한 경우도 있지만
출처가 확인되지 않은 문자나 사이트에
바로 올리는 것은 피해야 합니다.
9단계｜개인정보를 요구한다고 무조건 사기는 아닙니다
정상적인 복지신청에서도
본인확인을 위해
이름·주소·가구정보 등을
입력할 수 있습니다.
금융지원에서는
소득이나 계좌정보 등이
필요할 수도 있습니다.
개인정보를 요구하느냐가 아니라
내가 지금 접속한 곳이 실제 공식 신청처인지
먼저 확인하는 것입니다.
절대 알려주면 안 되는 금융정보는 무엇인가요?
통장계좌번호 자체는
정상적인 지원금 지급에도
필요할 수 있습니다.
하지만
계좌를 움직일 수 있는
비밀번호나 인증수단은
전혀 다른 문제입니다.
특히 조심할 정보
- 계좌 비밀번호
- 카드 비밀번호 전체
- OTP 번호
- 보안카드 번호 전체
- 문자로 받은 인증번호
- 금융앱 로그인 비밀번호
10단계｜인증번호를 대신 불러달라는 요구도 거절하세요
본인인증 과정에서
휴대전화로 숫자 인증번호가
오는 경우가 있습니다.
피싱범도
피해자의 명의로
서비스를 신청하거나 계정을 탈취하기 위해
인증번호를 요구할 수 있습니다.
갑자기 인증번호가 오거나
상담원이 그 번호를 불러달라고 하면
진행을 멈추세요.
11단계｜카카오톡·메신저 상담도 상대를 다시 확인하세요
실제 공공기관과 금융회사도
온라인 상담서비스를 운영할 수 있습니다.
하지만 프로필 사진과 기관명은
누구나 비슷하게 꾸밀 수 있기 때문에
메신저 화면만으로
신원을 확정하지 않는 것이 좋습니다.
이런 상황이면 중단하세요
- 개인 계정으로 지원금 상담을 계속함
- 다른 메신저로 이동하자고 함
- 금융정보를 사진으로 보내라고 함
- 앱 설치파일을 직접 보내옴
- 지원금 수수료를 계좌로 송금하라고 함
- 대화내용을 가족에게 말하지 말라고 함
12단계｜‘지금 당장’이라는 말에 서두르지 마세요
실제 지원사업에도
신청기간과 예산이 있기 때문에
마감이 존재합니다.
그래서 단순히
“오늘 마감”이라는 표현만으로
사기라고 판단할 수는 없습니다.
하지만 사기범은
생각할 시간을 주지 않기 위해
긴급함을 과도하게 강조합니다.
이런 상황을 조심하세요
- 통화를 끊으면 자격이 취소된다고 함
- 10분 안에 송금해야 한다고 함
- 다른 사람에게 물어보면 안 된다고 함
- 은행 직원에게 사실대로 말하지 말라고 함
- 전화가 끊어지면 심사가 처음부터 다시 시작된다고 함
일단 통화를 끊고
공식 홈페이지의 모집기간과
대표 연락처를 확인하세요.
13단계｜진짜 지원금인지 정부24에서 다시 확인하세요
정부가 제공하는 혜택을
확인할 때 활용할 수 있는 공식 서비스가
정부24 혜택알리미입니다.
혜택알리미에서는
- 나의 혜택
- 관심 혜택
- 발견 혜택
- 간편찾기
- 전체 혜택
등을 통해 정부 혜택을
확인할 수 있습니다.
문자 링크를 누르지 말고
정부24 혜택알리미에서
같은 사업명이 있는지
먼저 찾아보는 방법이 좋습니다.
정부24에서 검색되지 않으면 무조건 가짜인가요?
반드시 그렇지는 않습니다.
지방자치단체나
특정 공공기관이 직접 운영하는 사업 중에는
검색시점이나 등록상태에 따라
정부24에서 바로 확인하기 어려운 경우도 있을 수 있습니다.
이때는 해당 부처나
지방자치단체 공식 홈페이지에서
사업명을 다시 확인하세요.
14단계｜복지지원이라면 복지로에서도 확인하세요
생계·의료·주거·출산·아동 등
복지서비스라면
복지로에서도
지원제도를 확인할 수 있습니다.
특히 확인하기 좋은 분야
- 기초생활보장
- 차상위 지원
- 긴급복지
- 장애인 지원
- 노인복지
- 출산·육아
- 한부모가족
- 주거지원
15단계｜지원금 문자에 나온 정책명을 그대로 검색하세요
정상 여부를 확인할 때
검색어를 너무 넓게 입력하면
광고성 페이지가 먼저 나올 수 있습니다.
문자에 나온 정확한 사업명
+ 정부24
+ 복지로
+ 담당 정부부처
+ 거주지역 지방자치단체
예를 들어
‘청년 생활안정 지원금’이라는
문자를 받았다면
같은 이름의 공식 공고가
실제 존재하는지부터 확인하는 방식입니다.
검색광고로 나온 사이트면 공식 사이트인가요?
검색결과 상단에 나온다는 이유만으로
정부기관이라고 판단해서는 안 됩니다.
광고나 민간 정보사이트도
검색결과에 노출될 수 있습니다.
신청이나 개인정보 입력 전에는
사이트 운영주체와
실제 공식기관 여부를 확인하세요.
16단계｜지원금을 대신 신청해준다며 수수료를 받는 곳을 구분하세요
정부지원 정보를 안내하거나
행정업무를 도와주는
민간 서비스가 존재할 수 있습니다.
그렇다고 민간업체가
정부기관이 되는 것은 아닙니다.
이런 점을 확인하세요
- 정부기관인지 민간업체인지 명확하게 표시하는지
- 정부가 직접 지급하는 지원금처럼 오인하게 만들지 않는지
- 수수료가 왜 발생하는지 설명하는지
- 공식 신청처를 별도로 확인할 수 있는지
- 지원금을 확정적으로 받을 수 있다고 보장하는지
“수수료를 내면 정부지원금을 반드시 받게 해준다”는
식의 설명에는 특히 주의하세요.
17단계｜링크를 한 번 눌렀다면 어떻게 해야 하나요?
링크를 눌렀다는 사실만으로
즉시 모든 금융정보가
탈취됐다고 단정할 필요는 없습니다.
일반적인 스미싱에서는
링크 뒤에서
악성 앱 설치나
가짜 사이트의 개인정보 입력을
추가로 유도하는 경우가 많습니다.
먼저 확인하세요
- 앱이나 APK 파일을 설치했는지
- 아이디·비밀번호를 입력했는지
- 주민번호·신분증 정보를 입력했는지
- 계좌·카드 정보를 입력했는지
- 인증번호를 전달했는지
- 원격제어 권한을 허용했는지
앱도 설치하지 않았다면
추가 행동을 하지 말고
의심 문자를 신고한 뒤
휴대전화 보안상태를 점검하세요.
18단계｜악성 앱을 설치했다면 즉시 대응하세요
문자 링크를 통해
출처가 불분명한 앱을 설치했다면
단순한 스팸문자보다
훨씬 적극적인 대응이 필요합니다.
기본적으로 할 일
- 추가 금융거래를 중단합니다.
- 데이터·와이파이 연결을 차단합니다.
- 의심스러운 설치파일과 앱을 확인합니다.
- 검증된 모바일 보안프로그램으로 검사합니다.
- 118 또는 112에 상황을 상담합니다.
- 금융정보를 입력했다면 금융회사에도 알립니다.
- 필요한 경우 휴대전화 초기화를 검토합니다.
통화나 화면이 정상처럼 보여도
안전하다고 단정하기 어렵습니다.
중요한 기관에 연락해야 한다면
가능하면 안전한 다른 기기나
직접 확인한 공식 연락수단을 이용하세요.
휴대전화를 초기화해야 하나요?
모든 의심문자 때문에
무조건 초기화할 필요는 없습니다.
하지만 악성 앱이 실제 설치됐거나
정상적으로 삭제됐는지 확인하기 어렵다면
중요한 자료를 안전하게 보관한 뒤
초기화를 검토할 수 있습니다.
구체적인 조치가 어렵다면
KISA 118 상담을 이용하는 것이 좋습니다.
19단계｜돈을 이미 보냈다면 신고를 미루지 마세요
피싱범에게
송금했다는 사실을 알게 됐다면
당황해서 상대방과 계속 협상하기보다
피해 대응을 시작해야 합니다.
즉시 112에 신고하고
송금한 금융회사에도
피해사실을 알려
필요한 지급정지 등 절차를 확인하세요.
경찰청 전기통신금융사기 통합대응단은
보이스피싱 피해 신고와 함께
계좌 지급정지 등
피해확산 방지 절차를 지원하고 있습니다.
몇 시간 지난 뒤 알아도 신고해야 하나요?
네.
시간이 지났다고
스스로 포기하지 말고
가능한 한 빨리
금융회사와 경찰에 피해사실을 알리세요.
“환불해주겠다”,
“마지막 인증만 하면 돌려준다”면서
추가 송금을 요구할 수도 있으므로
더 이상 돈을 보내지 않는 것이 중요합니다.
20단계｜스미싱이 의심되면 118을 활용하세요
문자 안에 수상한 링크가 있거나
악성 앱 감염이 걱정된다면
한국인터넷진흥원의
118 상담서비스를
이용할 수 있습니다.
118에서는
- 스미싱 상담
- 피싱사이트 관련 상담
- 악성코드·악성앱 관련 상담
- 개인정보 침해 상담
- 불법스팸 관련 상담
등을 받을 수 있습니다.
KISA에서는
스미싱·큐싱 신고도
접수하고 있습니다.
수상한 문자 자체도 신고할 수 있나요?
네.
금전 피해가 발생하지 않았더라도
공공기관이나 금융기관을 사칭한
스미싱 문자를
신고·제보할 수 있습니다.
경찰청 피싱안심SOS와
KISA 118·보호나라 등을
활용할 수 있습니다.
21단계｜명의도용도 확인하세요
신분증 사진이나
주민등록정보 등이
범죄자에게 넘어갔다면
돈을 직접 보내지 않았더라도
2차 피해를 조심해야 합니다.
확인할 수 있는 위험
- 본인 명의 휴대전화 개통
- 금융계좌·서비스 가입 시도
- 메신저 계정 탈취
- 휴대전화 소액결제
- 지인을 대상으로 한 2차 사칭
비밀번호 변경뿐 아니라
명의도용·소액결제 등
추가 피해 가능성도 확인하는 것이 좋습니다.
휴대폰 명의도용을 예방할 방법도 있나요?
통신서비스의
명의도용방지서비스를 통해
본인 명의의 통신 가입현황을 확인하거나
신규 개통을 제한하는 방법을
활용할 수 있습니다.
통신사에서
휴대전화 소액결제를 차단하거나
한도를 낮추는 방법도
추가 피해 예방에 도움이 될 수 있습니다.
22단계｜가족이나 지인이 돈을 부탁해도 직접 확인하세요
지원금 사칭과 별개로
악성 앱이나 메신저 계정 탈취 후
피해자의 지인에게
다시 돈을 요구하는
2차 피해가 발생할 수 있습니다.
갑자기 지인이
- 급하게 돈을 빌려달라고 함
- 대신 결제해달라고 함
- 상품권을 사달라고 함
- 인증번호를 보내달라고 함
- 신분증이나 계좌정보를 보내달라고 함
면 다른 방법으로
본인에게 직접 확인하세요.
23단계｜정상적인 지원금은 공식 절차가 남습니다
정상적인 정부·지자체 지원은
대부분 사업을 확인할 수 있는
공식적인 흔적이 있습니다.
확인 가능한 것
사업명
지원대상
신청기간
지원내용
신청기관
담당부서
공식 공고 또는 안내페이지
상대방이
공식 공고 확인을 피하게 하거나
“일반에 공개되지 않은 특별지원”이라고만
주장한다면 더욱 신중하게 확인하세요.
‘비공개 정부지원금’도 있을 수 있나요?
개인의 복지상황에 따라
맞춤형으로 안내되는 지원이나
특정 대상에게만 전달되는 정보는
있을 수 있습니다.
하지만 그것이
개인계좌 송금이나
수상한 앱 설치를 정당화하지는 않습니다.
사업의 존재 자체를
담당 공공기관에서
확인하는 것이 먼저입니다.
24단계｜정책대출과 현금지원금을 구분하세요
사칭문자에서는
‘정부지원금’과
‘정부지원 대출’을
일부러 섞어서 표현하기도 합니다.
| 유형 | 기본 의미 |
|---|---|
| 지원금·급여 | 조건을 충족하면 지급되는 복지지원 |
| 바우처 | 정해진 목적으로 사용하는 이용권·포인트 |
| 감면 | 요금·이용료 등을 할인 |
| 정책대출 | 조건이 유리할 수 있지만 상환해야 하는 자금 |
| 이자지원 | 대출이자의 일부를 지원 |
모두 공짜로 지급되는 돈이라고
생각하면 안 됩니다.
25단계｜SNS 광고도 공식 사업인지 다시 확인하세요
지원금 정보는
문자뿐 아니라
SNS·동영상·검색광고 등에서도
볼 수 있습니다.
광고 자체가 있다는 이유로
사기라고 단정할 수도 없지만,
광고가 노출됐다는 사실이
정부의 공식 인증을 의미하지도 않습니다.
사업명을 기억한 뒤
정부24·복지로 또는
운영기관 홈페이지에서
같은 사업을 다시 확인하세요.
26단계｜지원금 조회를 위해 카드정보를 요구하면 이유를 확인하세요
단순히
내가 받을 수 있는 복지서비스를
조회하는 단계에서
카드 비밀번호나 OTP까지
요구하는 것은 매우 이상한 상황입니다.
단계를 구분하세요
- 지원사업 검색
- 지원대상 확인
- 본인인증
- 실제 신청
- 지급계좌 등록
단순 조회부터
모든 금융정보를 한꺼번에 요구한다면
사이트와 운영주체를
다시 확인하는 것이 좋습니다.
27단계｜지원금 안내 전화를 받으면 질문을 해보세요
상대방에게
개인정보를 먼저 알려주기보다
사업을 확인할 수 있는 정보를
질문하는 것이 좋습니다.
확인할 질문
- 정확한 사업명이 무엇인가요?
- 어느 정부기관이 운영하나요?
- 공식 홈페이지에서 어디에서 확인할 수 있나요?
- 신청기간은 언제까지인가요?
- 공식 대표번호로 다시 연락해도 되나요?
공식 대표번호로 다시 연락하지 못하게 한다면
통화를 중단하는 것이 좋습니다.
28단계｜지원금 정보를 가족과 함께 확인하는 것도 좋습니다
큰돈이 오가는 대출이나
개인정보 제출이 필요한 지원이라면
혼자 급하게 결정하지 않는 것도
좋은 예방방법입니다.
특히 상대방이
가족·은행직원·경찰에게
말하지 말라고 요구한다면
강한 위험신호로 볼 수 있습니다.
지원금 사칭에서 흔히 하는 실수
1. 발신번호가 기관번호처럼 보여서 믿기
발신번호가 변작될 수 있으므로
표시된 번호만으로
상대방을 확인하지 마세요.
2. 검색결과 첫 번째 사이트라서 믿기
광고나 민간사이트도
검색 상단에 나올 수 있습니다.
3. 정부지원이라는 말만 보고 안심하기
정부·공공기관 이름은
사칭범도 사용할 수 있습니다.
4. 수수료 몇 만원 정도라서 보내보기
소액 송금 후
더 큰 비용을 계속 요구하는 방식으로
이어질 수 있습니다.
5. 기존 대출 상환이라는 말에 지정계좌로 송금하기
저금리 대환대출을 빙자한
보이스피싱 수법이 있으므로
기존 금융회사에 직접 확인하세요.
6. 정부 앱처럼 보여서 문자 링크로 설치하기
악성 앱도
정상 금융회사·공공기관 앱처럼
꾸며질 수 있습니다.
7. 인증번호 정도는 알려줘도 된다고 생각하기
인증번호가
계정·금융서비스 접근에
이용될 수 있습니다.
8. 돈을 보낸 뒤 사기범의 환불 약속을 기다리기
피해를 확인했다면
추가송금을 멈추고
즉시 금융회사와 112에 신고하세요.
9. 링크만 눌렀으니 모든 돈이 털렸다고 단정하기
앱 설치와 개인정보 입력 여부를 확인한 뒤
상황에 맞는 보안조치를 하는 것이 중요합니다.
10. 아무 피해가 없으니 의심문자를 그냥 삭제하기
스미싱·피싱 문자를 신고하면
다른 사람의 피해를 막는 데
도움이 될 수 있습니다.
지원금 문자를 받았을 때 1분 확인법
-
링크 누르지 않기
우선 문자 내용을 읽기만 합니다. -
사업명 확인
정확한 지원사업 이름을 확인합니다. -
직접 검색
정부24·복지로·정부기관 홈페이지에서 다시 찾습니다. -
운영기관 확인
실제 정부부처·지자체 사업인지 확인합니다. -
신청조건 확인
나이·소득·지역 등 실제 조건을 봅니다. -
금전 요구 확인
선입금·안전계좌·대출상환 요구가 있는지 봅니다. -
앱 설치 확인
문자 링크로 앱을 설치하라고 하는지 확인합니다. -
공식기관 재확인
필요하면 내가 직접 대표번호로 연락합니다.
상황별로 어떻게 대응하면 될까요?
| 상황 | 우선 행동 |
|---|---|
| 지원금 문자만 받음 | 링크를 누르지 말고 공식사이트에서 사업 검색 |
| 문자 링크를 누름 | 앱 설치·정보 입력 여부 확인 |
| 개인정보를 입력함 | 관련 계정·명의도용 가능성 점검 |
| 금융 비밀번호·인증정보 입력 | 즉시 해당 금융회사에 알리고 보안조치 |
| 악성 앱 설치 | 통신 차단·보안점검·118 또는 112 상담 |
| 돈을 송금함 | 금융회사 + 112 즉시 신고 |
| 저금리 대출 안내 | 해당 금융회사 공식 채널에서 상품 존재 확인 |
| 기존 대출 상환 요구 | 상대방에게 송금하지 말고 기존 금융회사에 직접 확인 |
| 안전계좌 이체 요구 | 송금하지 말고 통화 종료 후 112 확인 |
| 스미싱 여부가 애매함 | KISA 118 등 공식 상담 이용 |
자주 묻는 질문
정부기관에서 지원금 안내 문자를 보내기도 하나요?
실제 정부기관이나 지방자치단체가
복지사업을 문자로 안내하는 경우도 있습니다.
따라서 문자 자체보다
사업과 신청처가 실제 공식기관인지 확인하는 것이 중요합니다.
지원금을 받으려면 수수료를 먼저 내야 하나요?
지원금 지급을 이유로
상담원이 개인계좌나 임의의 계좌에
수수료·예치금 등을 먼저 보내라고 하면
송금을 중단하고 공식기관에 확인하는 것이 좋습니다.
정부지원 대출도 사칭할 수 있나요?
네.
저금리·대환대출을 빙자해
기존 대출금 상환이나 추가송금을 요구하는
대출사기형 보이스피싱이 있습니다.
검찰이나 경찰이 안전계좌로 돈을 보내라고 할 수도 있나요?
수사기관이나 금융감독기관을 사칭해
안전계좌·검수계좌 등으로 자금을 옮기라고 하는
보이스피싱 수법이 있습니다.
송금하지 말고 별도로 112에 확인하세요.
링크를 눌렀는데 앱은 설치하지 않았습니다. 괜찮나요?
링크 접속만으로
악성 앱을 설치한 것과 같다고 단정할 수는 없습니다.
다만 이후 개인정보를 입력했는지,
파일이나 앱을 설치했는지 확인하고
수상하다면 보안상태를 점검하세요.
문자 링크로 받은 앱을 설치해도 앱 이름이 정부기관이면 괜찮나요?
아닙니다.
악성 앱도 실제 공공기관이나 금융회사 앱처럼
이름과 화면을 꾸밀 수 있습니다.
공식 앱스토어와 기관 안내를 통해 직접 설치하세요.
지원금 사이트에서 계좌번호를 입력하라고 하면 사기인가요?
현금성 지원을 지급하기 위해
정상 신청절차에서 계좌정보를 요구할 수 있습니다.
중요한 것은 계좌정보를 입력하기 전에
해당 사이트가 진짜 공식 신청처인지 확인하는 것입니다.
돈을 이미 송금했다면 어떻게 해야 하나요?
가능한 한 빨리
송금한 금융회사에 피해사실을 알리고
112에 신고해
지급정지 등 필요한 대응절차를 확인하세요.
스미싱이 의심되면 어디에 물어볼 수 있나요?
한국인터넷진흥원 118에서
스미싱·악성코드·피싱사이트 등에 대한
상담을 받을 수 있습니다.
정부지원금이 진짜인지 가장 쉽게 확인하는 방법은 무엇인가요?
문자 속 링크를 이용하지 말고
사업명을 정부24 혜택알리미·복지로 또는
담당 정부부처·지자체 공식 홈페이지에서
직접 다시 검색하는 방법이 좋습니다.
공식 정보는 어디에서 확인하나요?
관련 가이드를 함께 확인하세요
스미싱·보이스피싱 피해를 예방하기 위한 일반 안내입니다.
정상적인 정부지원 안내도 문자나 온라인으로 제공될 수 있으므로
문자 수신 자체만으로 사기라고 단정하기보다
링크·앱 설치·금전·금융정보 요구 여부와
실제 공식 사업 존재 여부를 함께 확인하시기 바랍니다.
의심스러운 지원정보는 정부24·복지로와
담당 정부기관의 공식 홈페이지에서 다시 확인하고,
금전 피해가 발생했다면 가능한 한 빨리
금융회사와 경찰에 신고하시기 바랍니다.